Rückgabeinformationen

Rückgabe

Wir versuchen ständig unsere Artikelbeschreibungen und Bilder zu verbessern, jedoch kann es trotzdem mal vorkommen, dass der Artikel nicht passt, das Material sich anders anfühlt als gedacht oder für Ihren athletischen Körper nicht gemacht ist.
Deshalb kann ohne Angaben von Gründen die Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Hier greift das Widerrufsrecht.

Voraussetzung (!) für die Rückerstattung des vollständigen Betrages der Ware ist, dass die Ware lediglich in einem Umfang ausprobiert worden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktionsweise der Ware notwendig ist, und diese vollständig an uns zurückgesendet wird. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie für den etwaigen Wertverlust aufkommen, bzw. wird dieser vom Warenbetrag abgezogen.

 

Rücksendung

Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben, dass wir leider keine kostenlosen Retourenscheine anbieten können. Senden Sie bitte deshalb die Ware ausreichend frankiert - sollte dies nicht der Fall sein, kann die Retoure bei uns nicht angenommen werden und geht auf Ihre Kosten wieder an Sie zurück - an folgende Adresse:

 

Reidelshöfer – Das Bettenhaus

Georgentalweg 3a

91729 Haundorf

 

Ware verpacken

Bitte nehmen Sie für Ihre Retoure eine geeignete Umverpackung, die die Sendung optimal schützt. Dafür eignen sich z.B. ein Karton oder eine Versandtasche. Die Ware, die zurückgesendet werden soll, soll mit der unversehrten Originalverpackung und einer Rechnungskopie in die Versandverpackung gelegt werden.
Achtung: Bei der Rücksendung von z.B. Kissen NICHT den Kissenkarton als Versandkarton benutzen, da dieser Teil der Originalverpackung ist.

 

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird diese umgehend geprüft und bearbeitet. Dies dauert i.d.R. ca. 3-5 Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden. In manchen Ausnahmefällen (z.B. Feier- oder Brückentage, Oster- oder Weihnachtszeit) kann die Bearbeitung und Rückerstattung der Retoure bis zu 14 Tage dauern.

 

Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel haben möchten, so bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Ein Umtausch ist leider nicht möglich.